Ledger Live Staking

Datenschutzrichtlinie

Gültigkeitsdatum: 18. November 2025
Letzte Aktualisierung: 18. November 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Informationswebsite Ledger Live besuchen und mit ihr interagieren. Wir verpflichten uns zu Transparenz und halten höchste Datenschutzstandards ein, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihr zustimmen. Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, stellen Sie die Nutzung unserer Website bitte umgehend ein.

Wir sind uns der Bedeutung des Datenschutzes im Kryptowährungsbereich bewusst und haben unsere Datenpraktiken so gestaltet, dass die Datenerfassung minimiert wird und Ihnen gleichzeitig wertvolle Informationen über Ledger Live Staking, Updates und Support bereitgestellt werden.

Informationen, die wir sammeln

Wir erheben nur die für den Betrieb unserer Website, die Verbesserung der Benutzererfahrung und die Kommunikation mit Besuchern, die über unsere Supportkanäle Kontakt mit uns aufnehmen, erforderlichen Informationen.

Persönliche Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie als Person identifizieren können. Wir erheben personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie diese freiwillig über unsere Kontaktformulare oder Supportanfragen übermitteln.

Kontaktinformationen
Wenn Sie Anfragen über unser Kontaktformular senden, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen, die Sie in Ihrer Nachricht angeben. Diese Informationen sind notwendig, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen die gewünschte Unterstützung zu bieten.

Korrespondenzaufzeichnungen
Wir speichern Ihre Kommunikation mit unserem Support-Team, einschließlich E-Mail-Verkehr und Ticketverläufe. Diese Aufzeichnungen helfen uns, Ihnen stets qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten und die Lösung Ihrer Probleme nachzuverfolgen.

Freiwillige Informationen
Alle weiteren persönlichen Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mitteilen, wie z. B. Gerätemodelle, Softwareversionen oder spezifische technische Details zu Ihrer Situation, werden erfasst, um Ihre Anfragen besser bearbeiten zu können.

Wichtig: Wir fragen niemals nach sensiblen Informationen im Zusammenhang mit Kryptowährungen, wie z. B. Wiederherstellungsphrasen, privaten Schlüsseln, PIN-Codes, Wallet-Adressen oder Transaktionsdetails, sammeln oder speichern diese auch nicht. Bei legitimen Hilfsanfragen werden wir niemals nach diesen Informationen fragen.

Technische Daten

Technische Daten werden beim Besuch unserer Website automatisch erfasst, um die ordnungsgemäße Funktionalität, Sicherheit und Leistungsoptimierung zu gewährleisten.

Geräteinformationen
Wir erfassen Informationen über das Gerät und den Browser, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, einschließlich Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version sowie Bildschirmauflösung. Dies hilft uns, die Darstellung unserer Website auf verschiedenen Plattformen zu optimieren.

Nutzungsdaten
Wir erfassen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, einschließlich der besuchten Seiten, der Verweildauer auf den Seiten, der Navigationspfade, der angeklickten Links und der verweisenden Websites. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, welche Inhalte für die Besucher am wertvollsten sind.

IP-Adressen
Ihre IP-Adresse wird automatisch protokolliert, wenn Sie unsere Website besuchen. IP-Adressen helfen uns, betrügerische Aktivitäten zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die geografische Verteilung unserer Besucher für die Lokalisierung von Inhalten zu verstehen.

Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Website-Performance zu analysieren. Detaillierte Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie im Abschnitt „Drittanbieterdienste“ weiter unten.

Protokolldateien
Unsere Server erstellen automatisch Protokolldateien mit technischen Informationen zu Website-Anfragen, darunter Zeitstempel, aufgerufene Seiten, HTTP-Antwortcodes und Fehlermeldungen. Diese Protokolle dienen der Fehlerbehebung und Sicherheitsüberwachung.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Die von uns erhobenen Informationen dienen spezifischen Zwecken im Zusammenhang mit dem Website-Betrieb, dem Kundensupport und der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsvoll und ausschließlich für legitime Zwecke zu verwenden.

Serviceverbesserung

Website-Optimierung
Wir analysieren Nutzungsmuster und technische Daten, um Bereiche für Website-Verbesserungen zu identifizieren, darunter Navigationsstruktur, Inhaltsorganisation, Seitenladezeiten und mobile Responsivität.

Inhaltsentwicklung
Das Besucherverhalten und die Suchanfragen helfen uns zu verstehen, welche Themen detailliertere Erklärungen oder zusätzliche Ressourcen benötigen. Dies leitet unsere Strategie zur Erstellung von Inhalten, um häufige Fragen und Anliegen zu beantworten.

Technische Fehlerbehebung
Technische Daten helfen uns, Website-Fehler, Kompatibilitätsprobleme und Leistungsengpässe zu identifizieren und zu beheben, die die Benutzererfahrung beeinträchtigen könnten.

Funktionserweiterung
Nutzerfeedback und Interaktionsmuster fließen in Entscheidungen über neue Funktionen, Tools oder Ressourcen ein, die wir auf unserer Website hinzufügen, um die Bedürfnisse der Besucher besser zu erfüllen.

Sicherheitsüberwachung
Wir analysieren Zugriffsmuster und technische Daten, um Sicherheitsbedrohungen, unbefugte Zugriffsversuche, böswillige Aktivitäten und potenziellen Missbrauch unserer Dienste zu erkennen und zu verhindern.

Kommunikation

Support-Antworten
Über Kontaktformulare erfasste personenbezogene Daten werden ausschließlich dazu verwendet, auf Ihre Anfragen zu antworten, technische Unterstützung zu leisten und ungelöste Probleme weiterzuverfolgen.

Service-Updates
Wenn Sie uns bereits kontaktiert und dem Erhalt von Mitteilungen zugestimmt haben, senden wir Ihnen gegebenenfalls gelegentlich Updates zu wichtigen Funktionen von Ledger Live, Sicherheitswarnungen oder wichtigen Richtlinienänderungen. Sie können diese Mitteilungen jederzeit abbestellen.

Teilnahme an Umfragen
Gelegentlich laden wir Nutzer zur Teilnahme an freiwilligen Umfragen ein, um Feedback zur Benutzerfreundlichkeit der Website, zur Inhaltsqualität und zu unseren Support-Erfahrungen zu erhalten. Die Teilnahme ist stets freiwillig.

Wichtige Benachrichtigungen
In seltenen Fällen verwenden wir Kontaktinformationen, um Benutzer über kritische Sicherheitsprobleme, Datenschutzverletzungen, die unsere Dienste betreffen, oder wichtige Richtlinienänderungen, die die Aufmerksamkeit der Benutzer erfordern, zu informieren.

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten niemals mit Dritten zu deren Marketingzwecken. Ihre Kontaktdaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwendet.

Datenschutz und Sicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Verschlüsselung

Datenübertragungssicherheit
Alle zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragenen Daten werden mit branchenüblichen SSL/TLS-Protokollen verschlüsselt. Diese Verschlüsselung verhindert das Abfangen oder Manipulieren der Daten während der Übertragung über das Internet.

Sichere Lagerung
In unseren Datenbanken gespeicherte personenbezogene Daten werden mit Hilfe fortschrittlicher Verschlüsselungsstandards (AES-256) verschlüsselt. Der Zugriff auf verschlüsselte Daten erfordert Authentifizierung und Autorisierung über sichere Zugangsdatenverwaltungssysteme.

Formularsicherheit
Kontaktformulare und Dateneingabeschnittstellen verwenden Verschlüsselung, CSRF-Schutz und Eingabevalidierung, um Einschleusungsangriffe zu verhindern und die Datenintegrität zu gewährleisten.

Kommunikationskanäle
Die E-Mail-Korrespondenz mit unserem Support-Team erfolgt, sofern verfügbar, über verschlüsselte Protokolle. Bei sensiblen Angelegenheiten empfehlen wir die Nutzung sicherer Kontaktmethoden anstelle von Standard-E-Mails.

Regelmäßige Sicherheitsupdates
Unsere Systeme erhalten regelmäßig Sicherheitspatches und Updates, um neu entdeckte Schwachstellen zu beheben und den Schutz vor sich entwickelnden Bedrohungen aufrechtzuerhalten.

Zugangskontrollen
Strenge Zugriffskontrollen beschränken den Datenzugriff auf autorisiertes Personal, das diese Daten für bestimmte Aufgaben benötigt. Jeder Zugriff wird protokolliert und auf ungewöhnliche Aktivitäten überwacht.

Sichere Entwicklungspraktiken
Unsere Website und unsere Backend-Systeme werden unter Einhaltung bewährter Sicherheitspraktiken entwickelt, einschließlich Code-Reviews, Schwachstellenscans und Penetrationstests.

Nutzerrechte

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der DSGVO und ähnlicher Datenschutzgesetze, haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Zugangsrecht
Sie können eine Bestätigung darüber anfordern, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie der Informationen erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sollten Ihre persönlichen Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, Berichtigungen oder Aktualisierungen zu verlangen.

Recht auf Löschung
Auch bekannt als das „Recht auf Vergessenwerden“, können Sie unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, beispielsweise wenn die Informationen für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Recht auf Einschränkung
Sie können beantragen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen einschränken, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Dienstanbieter zu übertragen.

Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken oder wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Recht auf Einreichung von Beschwerden
Sie haben das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter Verwendung der Informationen im Abschnitt „Ihre Rechte & Kontaktinformationen“ weiter unten.

Dienstleistungen von Drittanbietern

Unsere Website kann Dienste von Drittanbietern einbinden, um die Funktionalität zu verbessern und Analysen bereitzustellen. Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus, da diese hohe Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten.

Cookies und Analysen

Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die von besuchten Websites auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen Websites, Ihre Präferenzen zu speichern, die Sitzung aufrechtzuerhalten und Nutzungsstatistiken zu erfassen.

Essenzielle Cookies
Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich, einschließlich Sicherheitsfunktionen, Sitzungsverwaltung und Formularübermittlung. Essenzielle Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne den Betrieb der Website erheblich zu beeinträchtigen.

Analyse-Cookies
Wir nutzen Analysedienste, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Diese Cookies erfassen Seitenaufrufe, Nutzerpfade, beliebte Inhalte und Traffic-Quellen. Die Analysedaten werden aggregiert und anonymisiert, sodass die Identifizierung einzelner Nutzer ausgeschlossen ist.

Leistungs-Cookies
Diese Cookies helfen uns, technische Probleme, langsam ladende Seiten und Browserkompatibilitätsprobleme zu erkennen. Sie sammeln Informationen darüber, wie schnell Seiten geladen werden und ob Benutzer auf Fehler stoßen.

Cookie-Verwaltung
Die meisten Webbrowser ermöglichen es Ihnen, die Cookie-Einstellungen über die Menüs „Präferenzen“ oder „Einstellungen“ zu steuern. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er alle Cookies ablehnt, nur bestimmte Cookies akzeptiert oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesetzt werden. Beachten Sie, dass das Blockieren essenzieller Cookies die Funktionalität von Websites einschränken kann.

Drittanbieter-Analysen
Wir verwenden möglicherweise Dienste wie Google Analytics oder ähnliche Plattformen, um aggregierte Nutzungsstatistiken zu erfassen. Diese Dienste unterliegen eigenen Datenschutzrichtlinien, die wir Ihnen zur Kenntnisnahme empfehlen. Wir konfigurieren Analysetools so, dass die Privatsphäre der Nutzer durch Funktionen wie IP-Anonymisierung – sofern verfügbar – gewahrt bleibt.

Social-Media-Integration
Unsere Website kann Schaltflächen zum Teilen in sozialen Medien oder eingebettete Inhalte enthalten. Diese Funktionen können Informationen über Ihren Besuch sammeln, selbst wenn Sie nicht aktiv damit interagieren. Die Datenschutzrichtlinien der sozialen Medien gelten für diese Unternehmen.

Cookie-Dauer
Die von uns gesetzten Cookies haben unterschiedliche Lebensdauern. Sitzungs-Cookies verfallen, sobald Sie Ihren Browser schließen, während dauerhafte Cookies für einen bestimmten Zeitraum gespeichert bleiben, um Ihre Präferenzen über mehrere Besuche hinweg zu speichern.

Ihre Rechte und Kontaktinformationen

Wir respektieren Ihr Recht auf die Kontrolle Ihrer persönlichen Daten und bieten Ihnen unkomplizierte Verfahren zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte.

Antrag auf Datenlöschung

Schritt 1: Eine Anfrage einreichen
Bitte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Geben Sie deutlich an, dass Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen, und nennen Sie uns Ihre Identifikationsdaten (z. B. die in der vorherigen Kommunikation verwendete E-Mail-Adresse), damit wir Ihre Datensätze leichter finden können.

Schritt 2: Identitätsprüfung
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie möglicherweise, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Löschanträge bearbeiten. Dies verhindert, dass Unbefugte die Daten anderer Personen löschen.

Schritt 3: Verarbeitungszeitplan
Wir bearbeiten Anträge auf Datenlöschung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Daten aus unseren aktiven Systemen gelöscht wurden.

Schritt 4: Aufbewahrung der Datensicherung
Bitte beachten Sie, dass gelöschte Informationen im Rahmen unserer Notfallwiederherstellungsverfahren für eine begrenzte Zeit in den Backup-Systemen verbleiben können. Die Backup-Daten sind nicht für den operativen Einsatz zugänglich und werden im Rahmen der regulären Backup-Rotation überschrieben.

Ausnahmen
Wir speichern bestimmte Informationen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, für berechtigte Geschäftszwecke (z. B. Betrugsprävention) erforderlich ist oder zur Erfüllung laufender rechtlicher Verpflichtungen dient. Sollte eine Speicherung erforderlich sein, informieren wir Sie über die Gründe und die Dauer.

Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten

Bei Fragen zum Datenschutz, Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte oder Bedenken hinsichtlich der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren zuständigen Datenschutzbeauftragten:

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten:
E-Mail: privacy@[IhreDomain].com
Betreff: „Datenschutzanfrage – [Ihre Anfrageart]“

Reaktionszeitplan
Wir bemühen uns, Datenschutzanfragen innerhalb von 5–7 Werktagen zu beantworten. Komplexe Anfragen können mehr Zeit in Anspruch nehmen, wir bestätigen Ihnen jedoch umgehend den Eingang und teilen Ihnen einen voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum mit.

Zu berücksichtigende Informationen
Wenn Sie uns bezüglich Datenschutzfragen kontaktieren, geben Sie bitte Folgendes an:
Ihr vollständiger Name und Ihre E-Mail-Adresse,
spezifische Art Ihrer Anfrage oder Ihres Anliegens,
alle relevanten Referenznummern oder Daten früherer Mitteilungen,
eine klare Beschreibung der Informationen, nach denen Sie fragen.

Eskalationsprozess
Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Datenschutzbedenken nicht zufrieden sein, können Sie sich an Ihre zuständige Datenschutzbehörde wenden. Die Kontaktdaten der zuständigen Behörden stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir aktualisieren diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig, um Änderungen unserer Vorgehensweise, gesetzlicher Bestimmungen oder unseres Serviceangebots Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben in dieser Richtlinie und benachrichtigen gegebenenfalls Nutzer, die uns zuvor über unsere Website kontaktiert haben.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten schützen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Änderungen der Richtlinie gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.